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宝贝盒子童装批发网 |  关于退换货说明   售后体系

世间万物任何东西都不可能做到十全十美,再高档再好的品牌都难免会碰到一些瑕疵的商品;即使我们发货前对商品进行质量检查,也难免会有疏漏的地方,但是我们可以确保我们已经在很尽力的在减少这种疏漏出现的机率。

任何合作都必须建立在平等互利的基础上,所以也要做到操作有章可循,正所谓先礼后兵,有退换货制度并不是说明我们的疏漏多。我们跟客户一样也希望能够圆满完成每一笔交易 !

宝贝盒子童装批发网长期以来一直秉承‘全心全意为客户提供可持续的优质产品和服务’的准则,让客户利益最大化;为进一步提高客户满意度,减少因客户个人喜好、尺码问题、图片色差等原因而导致的服务纠纷,我们承诺除特价商品外的所有商品不满意七天内包换,由于批发业务利润极低,换货所产生的邮费敬请客户自行承担,敬请谅解。

 一、100%换货规定

1)每个客户在收到货后七天内(包含寄回时间)可享受一次100%换货服务,逾期恕不办理,换货商品不可再次换货(一个订单只允许换一次款);金牌批发商级别的实体店客户每月可提供15%的换货比例(需保持整手)。

2)换货商品原则上可以任意选择,但需注意不可跨季节换货,断货、特价、促销、断码、下架的产品一律不接受退换

3)非质量问题所产生的换货,运费一律由客户自行承担;非质量问题包括不影响穿着的细微瑕疵、较小的尺码差异(3cm以内)、因穿着不适造成的损坏、显示色差问题、洗涤后的染色及退色问题、主观问题、签收破损的包裹等,详细说明请参考我们网站中的相关说明;

4)因部份外贸服装的特殊性,轻微的抽丝、走线、跳线问题(面积小于5cm),商标及洗水唛内容不全,面料成份标注有差异等问题不属于质量问题;

5)贴身衣服、配饰、赠品不支持换货,选换款时请尽可能选择同等价位商品,换货金额大于实际金额时,需补足货款,换货金额小于实际金额时不支持退款;

6)换货务必使用快递寄回,平邮一律不接收。质量问题的退换货,也请您垫付运费,我们收到货并确认后会退回到给您的货款中。暂不接受任何到付的邮件

二、100%换货详细说明

如收到的衣服存在质量问题,请接受我们的歉意。请在商品收到后两天内和我们的客服联系换货事宜,并请提供瑕疵处清晰数码照片与我们核实,并保证包装吊牌完整并且衣服未经穿着,我们会免费为您更换。

由于长期以来采取薄利多销的定价策略,出于成本的考虑,质量问题所产生的邮费,按双方各自承担已方运费的方式执行,尽请谅解。

务必慎重选择尺寸,留意尺寸的介绍和说明:商品页面都有详细的商品尺寸和详细介绍,请买家慎重选择.尺寸描述可能因为测量方法不同存在微弱误差,此误差不属质量问题,在有尺码可换的情况下可以更换尺寸,但不可以换其他款式,并请在2天内用快递送回,更换商品的邮费由买方负责。

由于每个人的身体条件不同,不能保证上身效果一定比图片上的效果还要棒哦~~不过,我们充分考虑到顾客的顾虑,只要您收到衣服不满意,我们无条件换货。但是换货邮费自理。

网络销售无法避免色差。每件衣服我们在登陆网站时都是使用专业制图显示器按照实物进行对比调色的,争取最大程度还原实物的色彩。但是,由于液晶显示器和CRT显示器对颜色的还原存在差别,另外,各个品牌显示器的明暗、饱和度的调节不同,甚至于同一件衣服,在日光下和白炽灯、节能灯下的显示色彩都会存在微弱差别,所以,我们不能保证您所看到的服装一定与实物100%完全相同,不存在任何差别。但是,我们保证衣服的照片颜色是我们尽最大努力还原的。如果您对衣服的颜色非常非常敏感,请慎重哦~

包裹退回时请务必认真填写随货发出的换货表,并详细阅读我们的换货规定,以便我们尽快为您更换。退换货务必使用快递寄回(推荐快递顺丰、申通,圆通,中通),物流形式或平邮的一律不接收。质量问题的退换货,也请您垫付运费,我们收到货以后确认后一定会退给您的。我们不接受任何到付邮件。请尽量选择经济的快递方式,质量问题我们承担的退回运费原则上不超过我们寄去的运费。

PS:请特别关注以下容易发生争议的问题,我们将不承担换货所产生的邮费: 

1、细微瑕疵:本公司绝大多数商品坚持最高性价比原则,尽管发货前我们有严格衣检,但每个顾客要求和挑剔程度不同,是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的。其实某些细微瑕疵完全不影响穿着,而如果您因为这点要求退换货品,请自理往返邮费。细微瑕疵包括:线头;画粉痕迹;个别漏针、跳针;极好处理的小脱线等;扣子钉的不牢;不影响穿着的微小污渍;不明显处的走线略微不直;偶尔有烫钻装饰的脱落;因运输造成的不平整。请不能接受这些细微瑕疵的顾客三思而后买,谢谢配合!

2、尺码问题:每件商品都是手工测量详细尺寸,每个人量法与量具不同,有一些误差是正常现象,尤其是有弹性的衣服或者造型不规则的衣服,我们一般会量取一个适合范围,拉松一点或者拉紧一点的差别都很大。本网站的客服也会针对您提供的身材帮您参考建议,但我们并不了解您的身材和气质,只能单纯通过您提供的身高体重三围判断,决定权还在您自己,请不要事后以推荐尺码错误怪罪客服。因此,尺寸问题产生的退换由买家自理往返运费。

3、色差问题:本公司内所有商品都是实物拍摄,在拍摄完成后,为了保证颜色不出现偏差,我们由具有多年经验的设计师对颜色进行了校正,而我们专业的显示器也能保证颜色在最大程度上不失真。但我们的确不能保证每位买家的显示器不出现色差,建议注重颜色的MM多换几台显示器看看。对一点色差都不能容忍的顾客请慎重!

4、洗涤问题:洗涤时请避免热水,长时间浸泡等,对于装饰物较多的也请反过来手洗。深色或颜色艳丽的棉质衣物下水若有脱色,也都是正常现象,请尽量将这类衣物单独手洗,加少量食盐会有良好固色效果。因为人为洗涤不当,造成的问题不属于质量范畴哦。

5、主观问题:面料厚薄,手感软硬,不适合自己,与主观想象有差距等主观原因不属于本公司认可的质量问题,换货时请顾客自理往返运费。

6、吊牌唛头问题:由于本站是以经营外贸童装为主,有的款式的唛头和吊牌不一定是所属品牌的标志,可能是客户的品牌标志,此问题不在售后之内。我们可以确保每一个产品都有独立包装,三标齐全,品质优异!

7、签收破损的包裹:本公司商品发出前都有严格质检,一般应无影响穿着的严重质量问题。曾经发生过快递公司运输途中磨损或刮破衣物的情况,故请各位会员当着快递公司的面检查包裹,如发现收到的包裹外包装有破损的时候,一定拆开检查无问题后再签收。要不就算出现问题,快递公司也不会承担任何赔偿,由此给您带来的损失我们也没有办法替您追回了。 由于退换交易每个环节要花费双倍的精力来为会员们服务(包括销售客服的二次销售服务、发货部门的重复工作、衣服在运输环节的折损、衣服的时效性等等),会员们也陪上了时间、精力和心情,不仅仅只是简单的运费问题,所以衷心希望各位会员购买前多咨询,多比较,做到心中有数再下单,尽量避免因反复退换给双方增加不必要的开支和重复工作。 购买即表示接受以上条款,恕不再另行通知。

 三、换货联系人

 换货寄回地址:中国上海市闸北区七浦路303号四楼D098室

收件人:王先生

电话:021-63077193

 邮 编:200085